こんにちは！
ゆきです！
- 集客に挑戦してみたけどうまくいかない
- まだ初心者で集客のコツがわかっていない
- どうやって集客していったらいいのか迷走している
- 集客が難しいと感じている
このようなことでお悩みのあなたは、もしかして「商品の良さ”だけ”」で集客しようとしていませんか？
普通私たちは、サービスや商品の良ささえ伝われば、人は動いてくれると考えてしまいがちだと思います。
けれども、実はそうではありません！
私もこの事実を知った時、とてもびっくりしました！笑
ということで今回は、初心者がついやってしまいがちな集客方法の勘違いについてご紹介します！
このことがわかると、集客のスキルが今よりももっと上がることでしょう。
- 集客で初心者がやりがちな失敗
- 集客をする上で大切なこと
- 集客力を上げるためのトレーニング方法
人はメリットだけではうごかない
あなたは集客をするとき、「商品やサービスの良さ」を伝えることだけに必死になっていませんか？
でも意外と人は、メリットや機能性、お得感やセールスポイントだけで行動を起こすことは少ないんです！
「え？集客するときって、商品やサービスのメリットとか良さを教えてあげるだけじゃダメなの？！」と思われた方もいると思います。
実は私もそうでした。笑
では、お客さまが動いてくれるポイントは何かというと…
人が行動する理由は「⚪︎⚪︎したいかどうか」
人間の行動を促す動機のひとつ、それは、「この人にお返しをしたい」という想いです。
例えばもしある人が、普段から周りの方たちに対して、たくさんギブ(与えること)をしているとします。
すると、ギブされている方たちは、その人に対して何かお返しをしたいとなんとなくでも感じることになると思うんです。
そんな状態で、その人がいざ集客をするとなったら、「いつもこの人からもらっているから、何かお返ししたいな」という気持ちが無意識に働いて、サービスを購入してくれたり、人を紹介してくれたりするのです。
普段から惜しみなくギブをすることで、信頼関係がしっかりとできるんですよね。
もちろん、そのサービス自体のクオリティがある程度高いことは前提ではあるのですが…。笑
でも人は、私たちが思っている以上に、サービスの良さやメリット”だけ”では動かない生き物なのです。
ギブすると…
私は普段、『Mrs. GREEN APPLE』というアーティストさんの曲をちょくちょく聴きます。
初め知った時はびっくりしたのですが、なんとこのアーティストさん、アルバム収録曲も含めて、ほとんどの曲をYoutubeに無料で上げてくれているんです。
すると聴けば聴くほど、自然と、「こんなにたくさんの曲を無料で聴けてありがたいな。彼らに会いに実際のライブにも行きたいな〜！」という気持ちになってくるんですよ。笑
無料で聞けるからと言って、「ライブに行かなくてもいいや、ラッキー」とはならないんですよね〜。
不思議なものです。
また以前、私が家電量販店で仕事をしていたときに、最初の頃は、商品のスペックばかりを説明するような接客をしていたのですが、途中からお客さまのご事情をしっかりと聞いて、その方のニーズにちゃんとあった商品をご提案しようと、できるかぎり寄り添う接客に切り替えたところ、お客さまが喜んで商品を購入してくれることが多くなり、実際に売り上げも上がりました。
このように、集客はまず先に自分からギブしていくことが大事なんです。
ギブするときのポイントについて
「言っていることはわかった。でも、具体的にギブって何をすればいいの？」という方もいらっしゃると思います。
そんなギブするときのポイントは、「相手が喜ぶことをする」こと。
つまり「相手にとっての価値を届けること」です。
例えばそれは、役に立つ情報かもしれないし、精神的なサポートかもしれない、はたまた感謝を言葉を伝えることだったりするかもしれません。
とにかく「相手にとって価値のあること」ならOKです！
今日からできる！集客力向上トレーニング
実は、今日からできる集客力を上げる方法があります。
それは、「毎日1人ずつでもいいので、誰かにギブをする」というものです。
もし、毎日3人にギブしたとしましょう。
すると、たとえ3人ずつでも、毎日続けると1年で実に1,095人の方にギブできる計算になります。
それだけの方々にギブをし、信頼関係が築けたとしたら、集客も今よりももっとスムーズになると思いませんか？
できる範囲からで大丈夫なので、ぜひよかったらトライしてみてくださいね。
ビジネスの本当の目的はお金ではなく、「人に⚪︎⚪︎を届けること」
さてこのように、集客で初心者が失敗しがちな集客方法の勘違いについてお伝えしてきました。
一般的にはビジネスって、お金儲けのためにやっていると思われがちですよね。
でも、ビジネスの本当の目的は「お金を儲けること」ではなく、「人に価値を届けること」だと思うんです。
キチンと価値を届けることができれば、お客様と信頼関係が築けます。
そして信頼関係が築ければ、お金は後から自然とついてくる。
お金は、あくまでも副産物的なものに過ぎないのです。
ということで、集客で大切なのはギブ&ギブ！
ぜひ、周りの方々に価値を届けることから始めてみてくださいね。
この記事もギブについて書いてますのでよかったら♪
今回も最後までお読みくださりありがとうございました！
